Desynchronisation Freebox revolution 3.1.3 HELP

[Shu]

Je vous expose mon souci... Possedant une ligne degroupé totale avec un numero non actif, la freebox revolution au firmware 3.1.3.

Je subit et sa depuis le 9 juillet, des desynchronisations de ma box tout les 5 minutes.

Etant du genre patient, je signal ce disfonctionnement a free le 11 ,qui ouvre ainsi un ticket et me donne rendez vous un technicien le 20 , ce qui deroge un peu a s'que j'ai pu lire : freebox revolution , et censé te donner droit a un technicien dans les 10 heures...

Etant joueur en ligne donc ayant besoin d'un connection stable , sous risque de perdre mon compte de jeu, je rapelle mon SAV le 14. Qui ,ô, grand bonheur , m'informe que le rendez vous technicien a ete annulé. Le jeune homme me replanifie un rendez vous , mais la sans date precise..

19 juillet , connection stable , debit plutot bon, aucune deconnexion... Je recommence a y croire :-)

21 juillet, et c'est reparti.... Deconnection...deconnection... Biiiis.

A ce jours free, ne m'indique rien par rapport au ticket gamot, silence technique du technicien...

Je tiens a signaler que en 12 jours , j'ai pu lire et remedier a tout les soucis qu'il y'aurait pu avoir... A savoir temperature , parasite, prise et j'en passe...

je m'en remet a vous, peuple freenaute, avant de retourner chez mon agrumes d'autant :-(

[Shu]

Ce matin , apel du 3244 pour me demander mes disponibilitées, qui au passage on deja été indiquer 3 fois.

rendez vous programmé le 31 juillet... 22 jours apres le debut d'mon souci... Elle ma clairement confirmer que sa venait se a ligne et non du materiel ou de mon installation.

Et quand j'ai evoquer la possibilité de retourner chez mon ancien FAI... Un " Mais c'est votre droit monsieur" . Que dois je comprendre ? Que free ne souhaite pas retenir ces clients ?

Sachant que 4 membres de ma famille , a moins d'un kilometre a la ronde n'on aucun souci...

Bref ...S.O.S