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etape 2 depuis 14h le 25/03/2015


Go to solution Solved by fran2a,

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Bonjour,

 

Je subit une coupure ADSL depuis 14h ce jour. La freebox se retrouve en etape 2.

Peut-etre est ce un problème passager...

Je ne suis pas chez moi actuellement et je ne pourrai redémarrer la freebox avant ce soir mais peut-etre que si un gentil CORP qui passe par là pourrait voir si le problème pouvait être identifié...

 

Merci.

Je donnerai des nouvelles dès mon retour chez moi.

 

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Dès mon arrivée à mon domicile, j'ai contrôlé la connectique, redémarré la freebox... Sans succès !

La coupure est nette à 14h dans l'historique de connexion et depuis je reste bloqué en étape 2 en attente de signaux DSL.

Peut être une mauvaise manipulation d'un technicien au NRA ou à la sous répartition? Ou encore le port du dslam HS ou down?

J'appellerai la hotline dès demain matin... Merci

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  • Solution

Tout est rentré dans l'ordre ce jour à 16h40.

Service technique Free très réactif. Impec  :good:

Origine du problème semble être une carte DSLAM HS.

Merci Nomads.

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