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Probleme très bas débit >2Mg


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Bonjour à tous,
Je fais appel à vous car depuis un certain temps (2 mois), j'ai de gros soucis sur ma ligne ADSL.... icon_cry.gificon_cry.gif

J'ai déjà eu ce problème qui s'est résolu tout seul, mais la ca s'empire. Les téléchargements sont impossible, le jeu en ligne c'est limite, la télé impossible à regarder (débit insuffisant)...

J'ai essayé les manipulations de bases :

- reboot de la freebox, reboot usine des 2 boitiers.
- Debranchage, rebranchage des 2 boitiers
- Essai sur une autre prise téléphonique.
- Scan antivirus, vérification des programmes utilisant la bande passante.

Rien a faire, toujours "brider" a 2méga....
C'est pour cela que je fais appel à vous, peut être le problème peut être réglé sans ouverture de ticket.
Vous trouverez ci joint les caractéristique de ma ligne, j'espère avoir mis toutes les informations utiles,je n'ai pas reussi à les afficher directement.

D'avance merci pour votre aide, je reste bien entendu à votre disposition pour tout complément d'information
1000 mercis et bonne fete de fin d'année,

 

 

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