Étape 2 depuis 10 jours

[gekaweb]

Bonjour

Ma freebox fibre optique est bloquée a l'étape 2 depuis 10 jours,

Au départ il s'agissait d'un problème collectif (cri-75) qui semble avoir été

résolu. Plusieurs appels au 3244 me disent qu'il faut attendre

Jeudi dernier Free m'a contacté pour connaître mes disponibilités

pour le passage d'un technicien et depuis : RIEN

J'ai rappelé ce matin et on me dit qu un technicien ne passera pas,

car le probleme reste collectif ,

Bref , on me raconte n'importe quoi selon le jour et l'humeur de la personne

que j'ai en ligne

Je ne sais plus quoi faire.

Faut il fuir Free ? Pourquoi y a t il un tel manque de cohérence dans les infos ?

En même temps , je bosse dans une boutique faisant partie du réseau Kiala

et je vois quotidiennement des dizaines de personnes insatisfaites

qui rapportent leur freebox pour resilier.