Plus de connexion fibre depuis ce matin

[jolvil]

Bonjour,

 

Cela fait des années que je suis chez free est je crois avoir une seule fois un problème de connexion important.

J'ai actuellement une freebox V5 avec la fibre optique

 

Ce matin pas de connexion, au rebootage de la freebox le rectangle clignote sans passer aux étapes suivantes,

 

Plus d'Internet, plus de telephone, plus de TV... pas evident car je bosse avec Internet,

 

J'ai vu qu'il y avait un incident proche de chez moi (je suis rue Duvergier Paris 19):  http://www.free-reseau.fr/cri75-FTTH

 

Pensez vous qu'il y a un rapport avec mon probleme de connexion et cet incident?

 

Une voisine en ADSL semble ne pas pouvoir se connecter aussi (freebox revolution bloquée en etape 2)

 

Merci de vos lumieres ! les problemes de reseaux c'est un peu abstrait pour moi ; )

Edited November 20, 2014 by jolvil

[jolvil]

Toujours pas de réseau ce matin pour la fibre dans l'immeuble

[gekaweb]

bonjour, je suis également dans le 19e en fibre optique avec une freebox revolution, hier j'avais un blocage à l'étape 2 et aujourd'hui, un blocage à l'étape 4

 

pas de nouvelles ?

[jolvil]

Toujours pas de reseau fibre, 3eme jour.

La hotline me confirme un probleme technique sur le reseau mais je n'en sais pas plus. Cela devait etre maxi 48 h mais là on depasse ce delai.

Je ne vois pas d'incident signalé sur Free reseau, que se passe t il?

[jolvil]

toujours pas de reseau free

[Unawarehell]

Bonjour, je suis aussi dans paris 19, panne de la freebox depuis 4 jours.

N'y a-t-il pas plus d'information sur cette panne collective?

[jolvil]

Malheureusement aucune info sur la panne de mon coté,

[jolvil]

toujours pas de reseau

[Juanlu]

Bonjour

 

Paris 19 aussi et pas de connexion en fibre optique depuis le 21/11 (bloqué etape 4) 

 

:/

[jolvil]

J'ai rapellé le 3244, le service technique confirme un probleme en cours de réparation mais aucun détail ni délai, Dommage qu'il n y ai pas plus d'information pour l utilisateur chez Free.

[Unawarehell]

Merci jolvil pour l'information.

J'aimerai partagé que je trouve ça très marrant de voir sur l'état du réseau Free aucun carré rouge aucun incident signalé sur Paris, et encore moins le 19ème.

J'ai moi-même voulu essayer de signaler un incident mais évidemment pas de réseau, pas de ligne, pas de signalement.

"Depuis aout 2013, Free a bloqué la possibilité de monitorer son réseau. Depuis, la surveillance du réseau est faîte grâce aux membres MA LIGNE de Free-reseau.fr"

Edited November 24, 2014 by Unawarehell

[jolvil]

Bon finalement le reseau est revenu ce matin vers 10h30 apres plus de 5 jours d'interuption. Tant mieux!