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Bonjour à tous,

Depuis fin 2025, j'ai fait mettre non sans mal la fibre optique à mon père dans le Tarn par Free et XPFibre depuis tout les 15 jours la fibre ou le signal est coupé on ne sait pas pourquoi nous faisons intervenir free à chaque fois mais la situation n'est pas clairement définie exemple un technicien est venu faire une interventions pour mon voisin qui est aussi chez free le 23/10 et il semble qu'au même moment j'ai perdu le signal et ma ligne a sauté je suis obligé de passer en mode backup que nous avons prit pour longtemps.
J'ai fini par faire un incident pour la n ième fois.
Que puis je demander comme analyse pour avoir une photo de la ligne avec ses problématiques et faire une faire une réparation perenne.
Savez vous de quoi il peut s'agir svp.
Merci pour vos infos.


 

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