Mon adresse mail ne reçoit plus les mails envoyés

[Sisi87]

Bonjour,

mon adresse mail maisonmonde@free.fr ne reçoit plus les mails depuis le 06 mai dernier.
Voici le mail qui s'affiche lorsque quelqu'un envoi un mail :

 

This message was created automatically by mail delivery software.

A message that you sent could not be delivered to one or more of its
recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed:

  maisonmonde@free.fr
    host mx1.free.fr [212.27.48.7]
    SMTP error from remote mail server after RCPT TO:<maisonmonde@free.fr>:
    552 5.2.2 user quota exceeded (UserSearch)
Reporting-MTA: dns; smtp.unilim.fr

Action: failed
Final-Recipient: rfc822;maisonmonde@free.fr
Status: 5.0.0
Remote-MTA: dns; mx1.free.fr
Diagnostic-Code: smtp; 552 5.2.2 user quota exceeded (UserSearch)

j'en ai conclu que ma boîte mail était pleine, j'ai donc supprimé des mails, je suis mainteant à 31% mais ma boîte est toujours bloquée.
Que dois-je faire ?
A qui dois-je m'adresser ?

Cette adresse est une adresse professionnelle cela est très gênant pour mon activité.

Merci pour votre aide et votre retour.
Sylvie

[mecano91]

Tout dépend de quand date votre ménage car la "moulinette" qui calcul l'espace libre sur les comptes ne passe qu'une a deux fois par jour

Envoyé de mon 2407FPN8EG en utilisant Tapatalk

[Sisi87]

Ah ok, j'ai fait du ménage ce matin, peut être dois-je attendre demain matin pour être sûr ?