liline Posté(e) le 29 mars Signaler Posté(e) le 29 mars Bonjour, Mon adresse mail Free est actuellement bloquée. Cette adresse était associée à un ancien abonnement Freebox aujourd’hui résilié. Je suis maintenant client chez Bouygues Telecom. Le compte a été bloqué pour compromission (identifiants récupérés par un tiers) et la procédure de récupération automatique ne fonctionne pas car aucun numéro n’est associé à l’ancien abonnement. Pouvez-vous m’aider à débloquer l’accès à cette adresse mail ? Merci beaucoup pour votre aide. Citer
menelas29 Posté(e) le 29 mars Signaler Posté(e) le 29 mars Bonsoir, Est-ce que tu utilises Outlook ou un VPN ? Citer
liline Posté(e) le 29 mars Auteur Signaler Posté(e) le 29 mars bonsoir surement un vpn ... mais honnetement je ne comprends pas gd chose à tout ca ... c est une adresse crée il y a des années... Citer
liline Posté(e) le 29 mars Auteur Signaler Posté(e) le 29 mars Boîte mail Free bloquée – ancien abonnement résilié Citer
liline Posté(e) le 29 mars Auteur Signaler Posté(e) le 29 mars Mon adresse mail Free bloquée est : [Modéré]@free.fr Citer
menelas29 Posté(e) le 29 mars Signaler Posté(e) le 29 mars Pour débloquer le compte tu peux essayer https://subscribe.free.fr/mail/recupcompte.pl Sinon Il faut faire un mail à abuse@proxad.net Pour abuse@proxad.net, il faut un message court et synthétique (Merci à abel99 pour les infos) : Citation: Un message court et précis suffit si la cause est bien identifiée : - sujet : compte compromis - identifiant du compte - cause de la compromission ou du blocage : utilisation d'un VPN - mesures prises : ne plus utiliser de VPN pour consulter ses mails Free et rien de plus Utiliser un compte mail non bloqué pour recevoir la réponse Une cause de compromission est indispensable à noter que le service Abuse ne travaille pas le week-end ? Citer
liline Posté(e) le 29 mars Auteur Signaler Posté(e) le 29 mars merci pour vvotre retour pour abuse je ne peux pas me connecter car je n ai plus d'abonnement free... c est juste ma messagerie qui a une adresse"free" , tout comme "subscrite.free". c est là tout le probleme , je n ai plus d abonnement , je suis chez bouygue Citer
menelas29 Posté(e) le 29 mars Signaler Posté(e) le 29 mars Pas besoin d'être chez Free pour envoyer un mail à abuse@proxad.net Depuis n'importe quel mail tu peux envoyer un mail à abuse@proxad.net Citer
liline Posté(e) le 29 mars Auteur Signaler Posté(e) le 29 mars j ai envoyé un mail à abuse@free.fr mais je suppose qu'ils ne travaillent pas le weekend ...mais je vais essayer av l autre adresse . désolée si je suis un peu "dépassée" et que je me répète .. Citer
Messages recommandés
Rejoindre la conversation
Vous pouvez publier maintenant et vous inscrire plus tard. Si vous avez un compte, connectez-vous maintenant pour publier avec votre compte.