cocor Posté(e) le 21 janvier Signaler Posté(e) le 21 janvier Bonjour, Ma compagne a perdu le mot de passe de sa boite mail free zimbra et comme elle n'a ni abonnement freebox, ni abonnement mobile, elle n'arrive pas à récupérer son mot de passe. Quelqu'un a-t-il une solution ? Merci Citer
Prophil Posté(e) le 27 janvier Signaler Posté(e) le 27 janvier Bonjour, Avez-vous trouvé la solution ? J'ai un problème similaire. Ancien client de Free, j'ai conservé ma BAL chez l'opérateur en prévision d'un retour chez eux. Depuis que j'ai effectué le changement du mot de passe de ma messagerie il y a quelques jours, je n'arrive plus à accéder à mes messages. Le nouveau mot de passe que j'ai rentré ne fonctionne pas, ni l'ancien. J'ai demandé la récupération du mot de passe par courrier, mais jamais reçu. Je pense que le système a gardé en mémoire ma première adresse ... alors que j'ai déménagé deux fois depuis (avec ma box Free). Mon adresse Free est mon adresse principale. Je dois retrouver l'accès au plus vite. Mercis anticipés à ceux qui pourront m'aider Bien cordialement Citer
cocor Posté(e) le 1 février Auteur Signaler Posté(e) le 1 février Non, Prophil, aucune solution trouvée et aucune réponse, ni de la communauté, ni de Free Citer
Minot85 Posté(e) le 11 février Signaler Posté(e) le 11 février Bonjour, Je me trouve exactement dans la même situation que Prophil. Toujours pas de solution trouvée ? Citer
Xrude Posté(e) le 12 février Signaler Posté(e) le 12 février Pour modifier l'adresse postale enregistrée, rendez-vous sur notre page de gestion et suppression de compte Free et sélectionnez le choix Modifier l'adresse postale d'un compte Free. https://www.free.fr/freebox/gestion-suppression-compte-free/#/ Citer
cpu Posté(e) le 27 mars Signaler Posté(e) le 27 mars (modifié) Le 12/02/2026 à 12:37, Xrude a dit : Pour modifier l'adresse postale enregistrée, rendez-vous sur notre page de gestion et suppression de compte Free et sélectionnez le choix Modifier l'adresse postale d'un compte Free. https://www.free.fr/freebox/gestion-suppression-compte-free/#/ Bonjour Xrude J'ai exactement le même problème, j'ai changé le mot de passe mais il ne fonctionne pas. Par contre l'adresse postale n'a pas changé. Comment je fais pour recevoir le mot de passe à cette adresse postale ? Je n'ai pas l'option de l'envoi du mot de passe par courrier. Ça me dit ça : > Récupération de votre mot de passe > Un message a été envoyé à l'adresse e-mail du compte principal dont dépend votre compte avec les instructions pour changer votre mot de passe. Ce compte principal est compromis et inaccessible, et, la connexion au newsgroup via thunderbird ne fonctionne pas (j'ai un timeout lors de la recherche des groupe à s'abonner) Modifié le 27 mars par cpu Citer
Xrude Posté(e) le 27 mars Signaler Posté(e) le 27 mars cela doit etre du au fait que le mail eut été rattaché et ne dépend donc pas d'une adresse mais d'un autre compte, désolé Citer
cpu Posté(e) le 27 mars Signaler Posté(e) le 27 mars Il y a 3 heures, Xrude a dit : cela doit etre du au fait que le mail eut été rattaché et ne dépend donc pas d'une adresse mais d'un autre compte, désolé Oui c'est ça, le mail est rattaché à un autre compte Citer
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