Panne internet depuis ce matin Paris 15e.

[OPH]

Coupure de connexion fibre (côté réseau) depuis ce matin (panne av de Suffren en 75015), après avoir appelé l'assistance technique au 3244, un technicien ne peut se pencher sur le problème que mardi après-midi prochain! 
1. S'il s'agit d'un problème de ligne: quelles opérations de réseau fibre (en amont de l'immeuble!) peuvent bien causer de telles pannes sur une ligne activée depuis longtemps??? Si tel est le problème, ça ne tourne pas rond sur le réseau fibre de Free...
2. S'il s'agit d'un incident réseau (coupure d'électricité ou autre), 5 jours (minimum) pour réparer est beaucoup trop long!

[mecano91]

1 - la fibre en amont de l'immeuble ne dépend pas uniquement du réseau free ,il y a d'abord le réseau de l'opérateur d'infrastructures qui a mis en place le réseau fibre puis les armoires ou les opérateurs connecté votre ligne a leurs réseaux et ou donc tout les opérateurs interviennent

2 - ce n'est pas 5 jours pour dépanner mais dans 5 jours un technicien sera disponible et pourra venir contrôler votre ligne pour localiser la panne

Envoyé de mon 2407FPN8EG en utilisant Tapatalk

[gusifang2]

Mardi 1er juillet 2025, 19h, Paris 15ème

Depuis ce midi mon accès Internet fibre Free est coupé puis rétabli toutes les 10 minutes. Ce n’est pas la Freebox, c’est dans le réseau.

Quelqu’un sait-il pourquoi ?

[mecano91]

Mardi 1er juillet 2025, 19h, Paris 15ème
Depuis ce midi mon accès Internet fibre Free est coupé puis rétabli toutes les 10 minutes. Ce n’est pas la Freebox, c’est dans le réseau.
Quelqu’un sait-il pourquoi ?

Ça peut également provenir de votre box si l'alimentation a un problème par exemple,si vous avez des freeplug sur le serveur et le player essayer de les inverser pour voir si le problème est toujours là

Pour une meilleure visibilité il serait mieux de créer votre propre sujet

Envoyé de mon 2407FPN8EG en utilisant Tapatalk