Free consommateur ne répond pas

[vano]

Bonjour 

Suite à un différent concernant ma freebox , le service client me répond défavorablement étant donné qu il n a pas compris ou n a pas voulu le temps de comprendre. 

Suite à ce courrier j ai écrit au service consommateur free pour qu ils prennent en compte mon problème.  

Ce service ne daigne également pas prendre en compte ma problématique étant donné que malgré les promesses du SAV free de patienter celui-ci teste muet 

Que faire  ?

Merci