Remboursement Free flex

[Sarahmh]

Bonjour, j’ai besoin d’aide j’ai commandé hier un iPhone avec Free flex que j’ai  annuler dans les heures qui on suivi je n’ai reçu aucun mail de confirmation de cette annulation ni d’infos sur les procédure de remboursement je l’aimes appels mais j’ai plusieurs sons de cloches je ne sais plus quoi faire et j’ai l’impression que je ne vais jamais être remboursé. Il me semble pas avoir besoin de remplir un formulaire de rétractation étant donner que j’ai annuler dans les heures qui on suivi.. j’ai besoin d’aide si quelqu’un et dans mon cas