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Pas recu la facture d'octobre et ligne HS


salva

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Bonjour,

 

J'ai un  Forfait Free 5G Offre souscrite le 26/04/2022 - Sans engagement

Dans mon espace personnel je vois que je n'ai pas reçu la facture d'octobre 23 qui tombe normalement le 26.

Et je constate aussi que mon routeur ou il y a la sim correspondante ne fonctionne plus. C'est un routeur distant et je ni ai pas accès actuellement.

Je vois aussi dans mon espace que je peux remonter que jusqu'à la facture d'octobre 2022, donc ca fait pile 1 an, est ce que cela aurez un rapport, pourtant c'est un forfait sans engagement !!!

Pensez-vous que le problème est lié?

 

Salutations.

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