Bloquée en ADSL depuis mon réabonnement alors qu'avant de changer d'opérateur j'avais la fibre.

[Cecilou93220]

Bonjour à toutes et à tous,

Tout est dans le titre. Avant de partir chez Bouygues en octobre 2021 j'avais la fibre à mon adresse avec la Révolution. J'habite dans le93 à Gagny. Mais comme c'était pas terrible, appartement sur deux étages je suis passée chez Bouygues et en raison de la forte  hausse du tarif, j'ai voulu revenir chez Free, sauf que pour le moment je ne suis pas éligible à la fibre. Alors que tous les locataires de mon immeuble qui sont chez Free, ont la fibre. C'est ubuesque ! Et la connexion ADSL est pourrie puisque je suis en bout de ligne. Quelqu'un de chez Free pourrait-il m'expliquer quand je vais avoir la fibre svp , car franchement je commence à en avoir marre de subir sans arrêt des microcoupures toute la journée et surtout le soir.

D'avance merci !

Bien cordialement,