Problème de synchronisation XDSL

[Gaellechelles]

Bonjour, je rencontre actuellement un problème avec ma freebox révolution auquel j’ai souscrit le 23 juin dernier malheureusement je n’est pas encore accès ni à internet ni a la télévision alors que j’ai reçu mes freebox le 27 juin, ma ligne a été raccordé par France Telecom (étape 4 de la souscription ) le 6 juillet depuis ma freebox bascule de l’étape 2 à l’étape 3 vise et versa, le branchement a été parfaitement réalisé et ma ligne n’est pas dégradée à l’intérieur de mon logement, je me retrouve sans télévision ni internet en zone blanche car je n’es pas accès aux données mobiles, j’ai appelé free le 6 juillet qui a ouvert un ticket d’incident avec une demande de vérification du noeud de raccordement abonné ( NRA ) depuis plus aucuns mouvements, pensez-vous qu’il faut beaucoup de temps pour régler ce genre de problème ? Je vous remercie pour votre temps ! Je n’arrive pas à supprimer mon précédent sujet