erreur de saisie d'adresse mail

[Marie.]

Bonjour,

Je viens de souscrire a une offre free box/mobile mais lors de la confirmation[lien reçu par SMS] je me suis rendu compte que l'adresse mail n'a pas été saisi correctement [mail noté .fr au lieu de .com], du coup je n'ai reçu aucun mail de confirmation ni d'identifient de connexion sur le site free.

Au standard du 1044 on me dit de rappeler dans 3J pour modification car je ne suis pas encore dans leur système
Comment puis-je faire pour la faire modifier avant ?

Merci d'avance

[mecano91]

Bonjour,

Je viens de souscrire a une offre free box/mobile mais lors de la confirmation[lien reçu par SMS] je me suis rendu compte que l'adresse mail n'a pas été saisi correctement [mail noté .fr au lieu de .com], du coup je n'ai reçu aucun mail de confirmation ni d'identifient de connexion sur le site free.

Au standard du 1044 on me dit de rappeler dans 3J pour modification car je ne suis pas encore dans leur système
Comment puis-je faire pour la faire modifier avant ?
Merci d'avance

Pour free mobile il me semble qu'il y a une procédure via un formulaire sur la page d'identification

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[Marie.]

il y a 1 minute, mecano91 a dit :

Pour free mobile il me semble qu'il y a une procédure via un formulaire sur la page d'identification

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Bonjour mecano91,

Merci de votre réponse concernant ce formulaire auriez vous un lien à me joindre?

 

Merci d'avance

[mecano91]

https://mobile.free.fr/account/email-errone

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[Marie.]

Merci, j'ai suivi les indication du lien avec nouveau mail et rib mais après validation il me renvois vers la page de connexion en me demandant mon ID et mots de passe ce que je n'ai pas car pas reçu de mail de confirmation de commande 

[mecano91]

Vous avez essayer le lien première connexion

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[Marie.]

Oui j'ait testé les trois optons pour celle de la première connexion c'est mis que je vais avoir un mail mais je ne reçois rien