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Raccordement fibre éligibles depuis 3 ans


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bonjour

Voilà 3 ans que je me batte avec les fournisseurs accès internet pour pouvoir aitre fibré, je suis actuellement en ADSL normalement à 5 gb mais avec l'état déplorable de la ligne je suis descendu à 3 gb.
La demande aux paris de mon fournisseur et on me dit oui on vous rappelle dans 1 mois suivi à un problème avec le (noyau central) donc il doive fair des travaux pour régler le problème (Orange).
1 mois après je rappelle et même disc rappelé dans 1 mois etc. Sa faits 3 ans qu'il me balade et ma ligne ADSL et de pire en pire.
J'ai tenté de téléphoner à oranger qui mon gentiment dit d'alle me fair...vus que je ne suis pas chez heu.
mon voisin qui est dans le même cas que moi et chez Orange et réponse d'orange il la envoie baladé. 
D'après Arsep je suis possible de fibré depuis 3 ans et les fournisse velu pas fair les travaux et je cherche une solution avant de plus avoir internet avec les cuivre dans un etat de décomposition

j ais besoin d aide de savoir si je peu arrive a les faire bougé pour faire les travaux

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