Problème de débit ascendant récurrent peu importe l'opérateur

[Enzo Vallée]

bonjour à tous,
depuis que j'ai emménagé dans mon nouveau logement j'ai à vrai dire un débit vraiment très très bas peu importe l'opérateur (box) chez lequel je suis : j'ai commencé par Bouygues , puis SFR et maintenant FREE.
il se trouve que je n'ai pas accès à la fibre dans mon logement, je suis donc en VDSL , à peut prêt tous les opérateurs m'ont promis que j'aurai un débit descendant d'environ 60-80mo/s et descendant dans les 5 à 8 mo/s selon les opérateurs cependant je me retrouve constamment avec un débit descendant inférieur à 30 mo/s et ascendant inférieur à 0.5 mbps....
peu importe l'opérateur que j'ai contacté, pour eux , la connexion était tout à fait normal et aucun incident à constater sur la ligne.
je me suis donc penché sur le NRA auquel je suis relié, il se trouve que je suis à 300 mètre de celui ci mais je garde cependant cette connexion invivable .. pensez vous que le problème pourrai venir de mon branchement NRA qui est endommagé et qui perturbe donc la connexion ? il est vraiment très difficile de trouver des informations sur internet alors je ne sais plus trop quoi faire , je suis preneur de tous les conseils et les explications de cette lenteur , savoir si c'est normal ou pas ..!

merci d'avance

[DMar]

Bonsoir,

En xDSL, votre débit est conditionné par la longueur et l'état de votre ligne, et par la technique employée, dans votre cas le VDSL.

Les débits promis par les différents opérateurs sont des débits théoriques, il se base sur la longueur théorique de votre ligne téléphonique pour en déduire un débit.

Il y a 4 heures, Enzo Vallée a dit :

pensez vous que le problème pourrai venir de mon branchement NRA qui est endommagé et qui perturbe donc la connexion ?

Du DSLAM à votre domicile votre ligne rencontre de nombreux raccordements, rien qu'a votre domicile la ligne arrive dans un DTI (Dispositif de terminaison Intérieur) ou selon l'année de construction de votre habitation dans un répartiteur avec des connexions par vis, puis elle est répartie sur vos différentes prises téléphoniques (si elles sont en forme de T inversé vous avez encore des connexions par vis) tous ces raccordements par vis peuvent être mal serré ou/et corrodé.

C'est le point faible d'un réseau qui a été conçu pour de la téléphonie analogique avec un courant de 48 V et transformé en réseau de données numérique avec un courant de quelques millivolts, c'est là que les problèmes de mauvais serrages ou de corrosion interviennent le courant qui transite est vite perturbé et le signal aussi.

Et ces problèmes ne vont que s'accroitre, vous n'avez plus qu'a patienté en attentent l'arrivée de la fibre.

Je vous joins la carte de déploiements fibre de l'Arcep: Cartefibre.arcep.fr

PS: Ne mélanger pas les Mbps et les Mops (Mbps "Mégabit par seconde" et Mops "Mégaoctet par seconde") 1 Mbps = 0,125 Mops, les opérateurs indique la vitesse en Mbps.