Freebox One bloquée étape 4

[summerson83]

Bonjour,

Depuis hier ma Freebox est bloquée en étape 4

En fin d'après-midi, heure affichée sur la box mais pas de Wifi => je redémarre la box et depuis elle est bloquée en étape 4

Pas d'incident affiché sur le site, le NRA est HSP83

Après appel à l'assistance, mon voisin semble être dans le même cas

Mais je m'inquiète de l'erreur, qui semble être parfois due au fait que la ligne soit redonnée à qqn d'autre (l'assistance m'a demandé si j'avais été démarché par un autre fournisseur, ma réponse est : pas plus que d'habitude, et en tous cas pas ces derniers jours)

Quelqu'un pourrait-il regarder ?

Merci