PROBLEME MDP COMPTE ZIMBRA FREE (sans abonnement)

[snif91]

Bonjour,

Je me suis réabonnée à Free l'année dernière mais j'ai un ancien compte mail sur Zimbra Free (nom@free.fr) sur lequel je n'arrive plus à me connecter depuis plusieurs semaines. En effet, j'ai oublié mon mot de passe. En voulant réinitialiser mon mot de passe, je tombe sur "Free" et il me demande mes identifiants mais mon mail free n'est pas rattaché.

Comment faire pour récupérer mon mot de passe ? J'ai appelé Free qui devait me recontacter mais pas de nouvelle ... Je peux lire mes mails sur mon téléphone mais je dois récupérer des documents très importants pour impression.

Merci de votre aide.

 

[mecano91]

Bonjour,
Je me suis réabonnée à Free l'année dernière mais j'ai un ancien compte mail sur Zimbra Free (nom@free.fr) sur lequel je n'arrive plus à me connecter depuis plusieurs semaines. En effet, j'ai oublié mon mot de passe. En voulant réinitialiser mon mot de passe, je tombe sur "Free" et il me demande mes identifiants mais mon mail free n'est pas rattaché.
Comment faire pour récupérer mon mot de passe ? J'ai appelé Free qui devait me recontacter mais pas de nouvelle ... Je peux lire mes mails sur mon téléphone mais je dois récupérer des documents très importants pour impression.
Merci de votre aide.
 

Les identifiant d'un compte mail c'est l'adresse mail sans le "@free.fr"
Sinon essayer la page récup compte
https://subscribe.free.fr/mail/recupcompte.pl

Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk

[snif91]

Je me connecte déjà seulement avec l'identifiant sans @free.fr mais je n'ai plus mon mot de passe et lorsque je veux réinitialiser mon mot de passe, je suis passée par récupcompte mais mon compte n'est pas bloqué et sinon, il ne connaît pas cette adresse car mon mail n'est pas rattaché à mon abonnement.

Donc, je ne sais pas comment m'en sortir ...

J'ai déjà eu ce problème il y a très longtemps et on avait pu me "décoincer".

[mecano91]

Un mail n'a pas besoin d'être rattacher pour être gérable c'est un compte accés libre donc indépendant à moins qu'il est été créé depuis un compte ADSL dans ce cas c'est un compte secondaire orphelins qui doit être rattacher
Essayer d'envoyer un message à abuse ou alors d'effectuer la procédure de modification d'adresse pour pouvoir recevoir le mot de passe par courrier
https://www.free.fr/assistance/167.html#

Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk

[snif91]

Excusez-moi qui est abuse ?

La procédure sur https://www.free.fr/assistance/167.html# n'a pas fonctionné.

Citation

 

 

[mecano91]

Abuse c'est le service qui gère les récupération de mail et les réclamations chez les fai
https://postmaster.free.fr/comptescompromis.html

Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk