tsunade31 Posted July 30, 2020 Report Posted July 30, 2020 Bonjour, J'ai un nouveau logement et je souhaite déménager ma freebox, cependant j'ai eu un problème. Depuis mon espace abonné j'ai cliqué sur le déménagement de mon abonnement. J'ai rempli la nouvelle adresse et j'ai trouvé l'ancien locataire. J'ai ensuite reçu un mail avec un lien pour lancer mon déménagement. Je clique sur ce lien, je remplis le numéro de téléphone du nouveau logement puis après avoir cliqué sur continuer, une page blanche s'affiche avec écrit : Découvrez la freebox disponible chez vous. Je ne peux donc pas valider mon déménagement. J'ai essayé d'appeler le 3244 mais il y a trop d'appels donc mon appel est coupé automatiquement. Merci d'avance. Cordialement. Quote
tsunade31 Posted August 7, 2020 Author Report Posted August 7, 2020 J’ai essayé et le problème est toujours le même Quote
Guest Posted August 7, 2020 Report Posted August 7, 2020 Plutôt que le lien, connectez-vous d'abord à votre espace client. Quote
tsunade31 Posted August 7, 2020 Author Report Posted August 7, 2020 J’ai essayé les deux possibilités et avec les deux navigateurs différents et j’arrive toujours sur cette page blanche Quote
tsunade31 Posted August 9, 2020 Author Report Posted August 9, 2020 J’ai déjà également essayé avec d’autres ordinateurs et c’est toujours le même résultat Quote
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