Connexion impossible - Bloqué à l'étape 2

[smillien62]

Bonjour,

Je suis bloqué à l'étape 2 depuis 2 jours. ID = fbx1556202. Un ticket a été ouvert.

Quand aurai-je une solution à mon problème ?

Caractéristiques techniques

Ces informations sont fournies à titre informatif, et réservées à un public averti.

Ligne ADSL

    Identifiant technique de ligne ADSL : **********
    Raccordée actuellement en offre : Dégroupage total
    NRA : CAA62
    Longueur : 890 mètres
    Affaiblissement : 13 dB
    Adresse IP : 82.242.84.184
    Votre préfixe IPv6 : 2a01:e35:2f25:4b80::/64
    Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Système
4.0.7
Freebox Server Mini (r1)
F4:CA:E5:43:89:D8
805400T145004205
49 minutes 46 secondes
Services
Connexion indisponible
Non
Service téléphonique non configuré
Température
    
65 °C
67 °C
56 °C
Ventilateur
1456 Tours/min

Cordialement,

Stéphane.

[mecano91]

2 jours c'est pas énorme surtout si le pb vient de la ligne orange
Que donne le suivi de ticket en ligne ?

Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk

[smillien62]

Le suivi de ticket n'a pas bougé depuis le post sur mon message précédant.

Ils ne trouvent pas d'anomalie sur le nœud de raccordement.

 

[smillien62]

Je reprend le télétravail jeudi. C'est horrible d'être sans nouvelle comme ça.

[smillien62]

Le technicien m'a appelé car il pouvait passer 1 jour avant le RDV planifié 🙂

Résultat = ma ligne est coupée à 52m.

 

[mecano91]

Le technicien m'a appelé car il pouvait passer 1 jour avant le RDV planifié
Résultat = ma ligne est coupée à 52m.
 

Plus qu'a attendre la réparation

Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk