bonjour,
je reviens vers vous car je ne comprend pas pourquoi c'est si long........
le technicien est passé le 18 mai et ma confirmé que c'était la box qui avait un problème, il a fait la demande d’échange et m'as dit qu'il faut entre 48 à 72 heures pour avoir ma nouvelle box !
sauf que 5 jours après toujours rien pas de nouvelle de free concernant l'envoie et quand j’appelle toujours pareil il faut attendre!
je trouve que nous avons déjà été très patient mais là c'est vraiment pas normal mon fils a des dossiers à finir pour son bac qui lui n'attendra pas !
alors j'aimerais savoir pourquoi c'est si long?