FREE depuis trois mois est dans l' incapacité de mettre plus de 0.750 Mbps. Sans parler des coupures fréquentes .
Après de très nombreux tickets .
FREE au dernier appel m’explique qu’ ils ne peuvent rien faire et qu’ il n’ existe pas de problème avec ma ligne ( 45db de perte en ce moment ) .
Que je dois refaire un deuxième courrier Lrar au service client .LE PREMIER ne n’a rien donné ( pourtant reçu par FREE , accusé de réception ).
Nous travaillons dans le milieu de l’informatique , nous conseillons les clients pour les abonnements (box) , FREE actuellement n’ est pas le premier FAI QUE NOUS CONSEILLONS .
Nous vantions les qualités de FREE ! mais il faut croire qu’ on se tromper , FREE est totalement incapable dans le cas d’un problème.
Sauf erreur il existe un décret 2014 qui impose un débit minimum dans notre cas ( +4 Mbps).
tres forte baisse debit , coupures frequentes
dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)
Posté(e)
Bonjour
ligne dégroupage partiel .avec 26db de perte .
FREE depuis trois mois est dans l' incapacité de mettre plus de 0.750 Mbps. Sans parler des coupures fréquentes .
Après de très nombreux tickets .
FREE au dernier appel m’explique qu’ ils ne peuvent rien faire et qu’ il n’ existe pas de problème avec ma ligne ( 45db de perte en ce moment ) .
Que je dois refaire un deuxième courrier Lrar au service client .LE PREMIER ne n’a rien donné ( pourtant reçu par FREE , accusé de réception ).
Nous travaillons dans le milieu de l’informatique , nous conseillons les clients pour les abonnements (box) , FREE actuellement n’ est pas le premier FAI QUE NOUS CONSEILLONS .
Nous vantions les qualités de FREE ! mais il faut croire qu’ on se tromper , FREE est totalement incapable dans le cas d’un problème.
Sauf erreur il existe un décret 2014 qui impose un débit minimum dans notre cas ( +4 Mbps).
Quel recours existe-t-il ?
FAUT-IL FUIR FREE , ?
CORDIALEMENT