dubreuil

Bonjour ligne dégroupage partiel .avec 26db de perte . FREE depuis trois mois est dans l' incapacité de mettre plus de 0.750 Mbps. Sans parler des coupures fréquentes . Après de très nombreux tickets . FREE au dernier appel m’explique qu’ ils ne peuvent rien faire et qu’ il n’ existe pas de problème avec ma ligne ( 45db de perte en ce moment ) . Que je dois refaire un deuxième courrier Lrar au service client .LE PREMIER ne n’a rien donné ( pourtant reçu par FREE , accusé de réception ). Nous travaillons dans le milieu de l’informatique , nous conseillons les clients pour les abonnements (box) , FREE actuellement n’ est pas le premier FAI QUE NOUS CONSEILLONS . Nous vantions les qualités de FREE ! mais il faut croire qu’ on se tromper , FREE est totalement incapable dans le cas d’un problème. Sauf erreur il existe un décret 2014 qui impose un débit minimum dans notre cas ( +4 Mbps). Quel recours existe-t-il ? FAUT-IL FUIR FREE , ? CORDIALEMENT