[Free , tech sous-traitant qui s en foutent]

Je reviens vers vous pour vous informer que tout est opérationnelle depuis vendredi soir. Le problème était bien sur le palier , fibre non soudée. Merci aux prestataires orange et free (le premier ) qui n ont pas fait leur travail correctement alors qu il y en avait pour 15 minutes a raccorder le tout et faire un client heureux ....

Je remercie Noreto de nouveau pour la rapidité avec laquelle mon dossier a été traité.

Cordialement

[Free , tech sous-traitant qui s en foutent]

Bonjour,

 

J étais chez orange fibre depuis un an en attente de la fibre free qui est enfin disponible .Je souscris a l offre free , reçois le materiel ,contrôle que la ligne est activée  , installe le tout et attends le super tech qui fini par arriver.

Il fait un contrôle , connecte ses appareils et me dit que c est ok ,ah bon ??? il branche son laser sur mon pto et se rend sur le boitier situe sur le palier , la on voit bien un point rouge ( a mon avis pas normal si c était connecte) ensuite on descend voir la centrale , il  l ouvre  cherche ma fibre mais ne la trouve pas et pour cause pas de faisceau rouge ... Je lui explique gentiment que j ai de la video surveillance et deux serveurs synology de sauvegarde pour mon entreprise et que je n ai pas l option d avoir une perte de connexion ..... Il me répond que c est normal free n a pas active ma ligne (ce qui est faux) tourne les talons et au revoir   ( c était presque midi ) .Heureusement la fibre orange fonctionne encore mais jusqu' a quand ???

La Freebox est bloquée sur l étape 2 avec un signal absent ,un ticket a été ouvert c est bien mais  !!! comment je fait a la fin de la semaine ??? Bref on s aperçoit rapidement que les problèmes chez free viennent de leurs sous-traitants qui n en n on rien a faire et ne veulent surtout pas travailler contrairement a ceux d orange qui sont venues on tirés et installes la fibre fait les soudures et sont partie après c être assures que ca fonctionnait  ......

Bref si vous avez une solution je suis preneur  ,sinon il va me falloir appeler orange et leur dire que j annule la résiliation en attendant que free trouve une solution et payer un double abonnement

 

Cordialement