Bonjour,
J'ai également, depuis début décembre, ce problème de freeze de TV et de coupure internet.
Après de nombreux appels au service client, 3 tickets ouverts et l'intervention d'un technicien, le problème n'est toujours pas résolu.
Un coup c'est un problème de ligne, un coup c'est un problème de box (qui a été changé il y a 2 semaines)....
Je suis exactement dans le même cas d'exaspération que Ferret et je ne sais plus quoi faire avec free à part résilié pour aller chez un concurrent.