ratapoil
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Le 03/02/2016à20:42, le louer a dit :
Bonjour,
Merci, oui j'ai reçu plusieurs mails dont celui de la prise de rdv. Par contre c'est tout de même un comble de ne pas avoir un rdv plus tôt, le ticket est ouvert depuis le 20/01 et il faut attendre 3semaines pour avoir un technicien pour un diagnostic sans aucune certitude de réparation... je n'ai pas eu le choix du rdv. Franchement ça ne donne pas envie de rester chez Free. Il a fallu 6 appels, une lettre recommandée et 2 mails à l'assistance pour un simple rdv. A suivre...
Pour ma part j'ai exactement le même problème qui perdure depuis le 22 décembre ; à deux reprises free a conclu que se équipements fonctionnaient ; FRANCE TELECOM prétend avoir optimisé la ligne depuis une semaine . Résultat : le con dans l'affaire c'est bibi !!!!! Alors demain après-midi, direction le Tribunal d'Instance du 8e arrondissement pour faire délivrer une "injonction de faire" !!!! Alors, un bon conseil, ne laissez pas pourrir la situation !!!! La procédure au Tribunal d'Instance est simplissime et ne nécessite pas d'avocat.
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Le 05/02/2016à14:04, KRispy a dit :
Pour info, voilà le mail reçu ce matin :
Bref, pas vraiment plus d'explications, mais ça remarche en tout cas
Vous êtes vraiment chanceux ; pour ma part j'ai le même problème depuis le 22 décembre
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Aujourd'hui 47e jour sans connexion ; j'ai Free et j'ai maintenant compris que c'est un ramassis de margoulins prétentieux et nombrilistes ... mais surtout incompétents !!!!
Plus de synchronisation depuis le 13/09 [06]
dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)
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