orage30

je sais pas ce que vous avez touché mais j'ai retrouvé ma connexion. merci

Peut être qu un reboot du DSLAM suffirait ?

Merci je suis sur le étape 4 actuellement. Le étape 2 passe sans souci

J ai rajouté le numéro de la ligne je pense que c'est ça que vous demandiez

Que dois je faire exactement dans mon profil pour que vous puissiez voir mon ticket ?

Merci pour votre réponse rapide. J ai déjà fait un ticket ce matin j espère juste que je vais pas attendre 24 ou 48h pour faire le nécessaire car si il faut appeler un agent de FT la demande sera pris pas avant lundi :/

Bonjour je vous contact car depuis ce matin impossible de passer au delà de la étape 4. Je pense que ça vient du dslam car cette nuit le dslam à été couper plusieurs minutes puis ça a re marché vers 3h mais depuis 7h du mat environs plus de connexion. La synchronisation est faite mais impossible d d'avoir la réponse du dslam ( étape 4) y a t il eu des branchements de fait ce matin par FT qui aurait pu inversé les câbles ou autre ? Si c est le cas faut rapidement si il vous plaît faire intervenir FT pour arranger ça. Merci