banderas
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Bonjour à tous,
Suite à une intervention d'un technicien pour un Freenaute voisin afin de rétablir sa ligne, la mienne s'est brutalement
coupée donc plus de tél, internet et tv depuis + de 24 h... J'ai demandé à ce technicien de bien vouloir rétablir ma ligne
mais je me suis vu opposer un refus catégorique sous le prétexte qu'il n'en avait pas le droit!!!
C'est aberrant!!! Donc j'ai ouvert un ticket d'incident auprès de l'assistance Free me disant que l'attente pourrait durer
7 jours!!! C'est vraiment incroyable que je sois privé de tél internet et tv à cause d'une bourde de ce technicien!!!
Aussi si quelqu'un pouvait intervenir auprès de l'assistance afin de résoudre cet incident.
Merci à vous
Banderas
Panne réseau depuis 24h
dans Incidents Réseau (Liaisons, incidents collectifs)
Posté(e)
Bonjour Noreto,
UN GRAND MERCI pour votre aide et votre action ultra rapide et efficace !!! TOUT EST OK !!!
Merci aussi à toute l'équipe de Free!!! Aussi ma mère qui est très âgée se retrouvait sans tél et sans tv, elle tient à vous remercier également.
Excellente journée à vous
Bien cordialement
Banderas