Ka Tof

Tout est rentré dans l'ordre merci pour le geste et l'effort ... bonne journée

Bonjour et merci beaucoup noreto Concernant la démarche pour le changement d'adresse, je vais suivre la procédure que vous me conseillez mais je suis assez surpris, car il me semblait avoir envoyé une demande dans ce sens via le gestionnaire de compte. mais peu importe, un embryon de solution semble se dessiner. et surtout, je suis tombé sur votre site grâce à Google, à aucun moment l'assistance free ne m’a communiqué l'adresse de votre forum ....si j'avais eu connaissance de votre existence comment j'aurais pu économiser tout ce temps, ces énervements stériles, ces relations tendues avec le SAV de free et ces préjugés douteux sur leur incompétence ..… de tout façon merci d'avoir pris en compte ma demande

Bonjour, je ne sais plus quoi faire ! j'ai contacté free, par le 32.44 , 7 fois ! j'ai fait tout ce qu'ils me demandaient: envoi de fax, de formulaire via le gestionnaire de compte, changement d'adresse du gestionnaire de compte, envoi et relance d'envoi de mot de passe par courrier et il ne se passe rien ...rien du tout .... je viens encore d'appeler à l'instant et mm si ils restent toujours très courtois et calmes rien ne se passe ... c'est vraiment désespérant ! il est impossible d'avoir le numéro de téléphone des personnes qui s’occupent des mails...mais qui s'en occupe ! comment faire, merci de me donner des pistes à suivre ça fait 17 ans que je suis chez free, mais visiblement la fidélité ne paye pas du tout ...