yannlepentrec

Bonjour, Je me permets de re-poster ici car la situation est bloquée... J'ai bien reçu les mails de l'assistance free me proposant de fixer un rendez-vous, cependant, une fois sur l'interface il m'et impossible de sélectionner quel créneau que ce soit. Est-ce que qqn saurait m'aider SVP ??? C'est très agaçant et j'ai vraiment l'impression d'être pris pour un c** !! La résiliation n'est plus très loin... Merci d'avance

Bonjour, Je me permets de poster ici cer je rencontre de gros problèmes avec ma freebox révolution : Voilà pratiquement une semaine que ma freebox se désynchronise (très) fréquemment (environ 10x ou plus / jour). C'est très pénible car impossible de naviguer correctement sur internet. J'ai essayé avec/sans femtocell, d'échanger les freeplugs, avec d'autres freeplugs... rien n'y fait! J'ai également essayé avec une autre box que l'on m'a grâcieusement prêtée et là, erreur 80. Le problème ne semble pdonc pas venir de ma ligne mais bel et bien de mon freebox server... J'ai appelé l'assistance afin d'obtenir de l'aide; en pleine conversation avec le technicien (très sympathique d'ailleurs) nous avons été coupés. Je n'ai donc pas eu le diagnostic :-( Lorsque je réessaye d'appeler, on me dit qu'un ticket d'incident a été ouvert mais je ne peux pas en savoir plus. Est-ce que quelqu'un saurait me dire où en est mon dossier et ce qui va se passer svp ??? J'ajoute que c'est urgent car j'ai besoin d'internet dans le cadre de mon travail. D'avance merci