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bonnesoiree

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Messages posté(e)s par bonnesoiree

  1. Bonjour,

    J'ai 2 questions, la deuxième répond peut-être à la première.

    1) Je souhaiterais supprimer un compte supplémentaire et par là même l'URL du site qui lui est associé. Le site n'existe plus. J'ai déjà supprimé des comptes supplémentaires par le passé, mais l'onglet "Supprimer un compte supplémentaire" n'apparaît plus dans la liste de l'interface de gestion.

    2) Si j'utilise l'onglet "Rattacher vos autres comptes mails" et que je rattache le compte supplémentaire que je veux supprimer à mon compte principal, est-ce que j'obtiens le bon résultat ? C'est-à-dire que l'adresse mail du compte supplémentaire et l'URL correspondante sont supprimées ?

    Sincèrement

  2. Merci pour la réponse. J'ai cité très exactement les comptes à supprimer dans mon message du 24/07. Mais ce n'est pas grave, il semblerait que les comptes se désactivent au bout d'un certain temps quand on ne les utilisent plus.

    En revanche, toujours pas d'explication sur le fait qu'il est impossible de créer un nouveau compte supplémentaire ? Le message " Offre valable uniquement en france métropolitaine (RE)" persiste lorsque que j'essaie de valider un compte supplémentaire alors que je me connecte sous mon identité principale et que je suis en France métropolitaine.

  3. Bonjour,

    1) Je souhaiterais créer un compte supplémentaire et lui associer des pages perso.

    Hors lorsque je valide ma saisie de nouvelle adresse mail et mot de passe (8 caractères lettres et chiffres) j'ai le message " Offre valable uniquement en france métropolitaine (RE)" qui s'affiche et le nouveau compte ne se crée pas.

    2) Il est impossible de supprimer un compte supplémentaire. Le lien "supprimer un compte supplémentaire" affiche la liste des comptes supplémentaires mais la page ne donne aucune possibilité de les supprimer (??)

    Vous remerciant de votre attention,

    Sincèrement

  4. Bonjour bonnesoiree ,

     

    Vous pouvez   récupérer   le mot de passe de  votre  compte mail secondaire : catweb.solutions@free.fr.

    Ce  compte  est  rattaché  à un compte  principal : cpistrelli.  Y  avez-vous  toujours  accès ?

    Dans  l'affirmatif, je vous suggère  de  vous  rendre  sur  l'interface de  gestion de  ce  compte mail (principal) : https://subscribe.free.fr/login/

    Après  l"identification ( avec le login  et  le mot de passe de votre compte principal),   rendez-vous sur  la  rubrique  : "GESTION DE VOS COMPTES MAILS"  et par  la suite  sur : "Mots de passe des comptes supplémentaires oubliés ".

    Cette  action vous permettra de  recevoir sur la  boite de  réception du compte  principal,  l'ensemble des  "Logins" et  "Mots de passe"  de vos comptes  secondaires.

    Donc de  récupérer  le mot de passe de compte mail qui  avait  été  modifié. Vous pourrez  également supprimer  les  comptes secondaires de  votre  choix.

    Je  reste disponible  en cas de   besoin.

    Très bonne  journée.

    Ok, et merci, j'ai récupéré le nouveau mot de passe, sans comprendre par qui il a bien pu être modifié. Mais comme je vous le dis dans mon mail précédent, il est impossible de supprimer un compte secondaire. Le lien "Supprimer un compte supplémentaire" amène sur une page qui affiche les comptes supplémentaires mais ne propose aucune action pour pouvoir les supprimer.

    Comment fait-on ??

  5. Bonjour,

     

     

    Est-ce  un problème d'accès  à la  boite  mail ou plutôt  lié  à la consultation des messages   ?

    Les 2 et ils sont liés, j'ai le même problème que Cosmos, identifiant et mot de passe non reconnus donc plus d'accès par imp.free.fr et donc plus de possibilité de consulter les messages. Le problème persistant et étant donné que c'est ma boîte pro, j'en ai fait mon deuil et j'utilise un autre mail. J'aimerais maintenant supprimer le compte catweb.solutions@free.fr qui est un compte supplémentaire.

    Hors ce n'est pas possible via l'interface de gestion de free. Le lien "Supprimer un compte supplémentaire" amène sur une page qui affiche les comptes supplémentaires mais ne propose aucune action pour pouvoir les supprimer.

    Comment fait-on ??

  6. Bonjour,

     

    Sur ma boîte mail catweb.solutions@free.fr impossible de récupérer les messages depuis plus de 15 jours.

    De même impossible de gérer le site correspondant en pages perso de Free.

    C'est ma boîte professionnelle et la seule qui ne fonctionne plus … les autres comptes et le compte principal fonctionnent.

    15 jours ça commence à faire long !

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