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Francois Ponsonnet

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Messages posté(e)s par Francois Ponsonnet

  1. boite email @free.fr bloquée et signalée depuis le 30/09/2015

    dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)

    Posté(e)

    Merci Noreto, mais toujours pas débloqué à ce jour

    Aujourd'hui, nouveau problème sur autre boite..... je craque !!

    ma boite scifmj@free est soit disant pleine, donc impossible de recevoir des mails. free me demande de vider la boite. impossible d'accéder au Webmail (elle n'était pas sous zimbra). sur l'interface Free, j'ai demandé la migration sous Zimbra, mais va t elle se faire ? je ne pourrai pas recevoir le mail de confirmation de migration car la boite est pleine et impossible de la vider !! Free nous fait tourner en rond !! Pas de communication possible avec une personne pour régler ces problèmes qu'il nous impose !!

    comment faire ??

    merci de votre aide

    excellente soirée

  2. boite email @free.fr bloquée et signalée depuis le 30/09/2015

    dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)

    Posté(e)

    Bonjour Noreto,

    mon compte est compromis depuis le 2 octobre.

    5 relance chez Abuse et toujours rien

     

    le mail que j'adresse est-il complet ?

    merci de votre retour :cray:

    Francois

     

    Bonjour, 

    Je vous adresse ce mail concernant mon compte mail compromis 

    • l'identifiant du compte compromis : francois.ponsonnet@free.fr 

    • Le compte est utilisé sur :

    • ordinateur portable HP avec avast comme antivirus. Le compte est utilisé  sur Outlook.com. Jusqu'en mai 2015, compte utilisé aussi sur Outlook office. 

    • iPhone 6 via l'application mail d'Apple

    • Le compte est toujours utilisé avec le smtp sécurisé par mot de passe, certes identique à celui du compte 

    • Avast, après plusieurs analyses n'a pas détecté de virus sur le PC portable 

    • Le réseau free du domicile n'est pas infecté. Il et sécurisé via un mdp différent du compte compromis 

    • Le mot de passe est à 6 chiffres, jamais changé, depuis plus de 10 ans.

    • Ce mot de passe est parfois utilisé à l'identique ou en partie sur des sites marchands. Ce compte est utilisé sur tous les sites marchands que je consulte. Il s'agissait jusqu'au blocage de ma seule et unique adresse de contact. 

    • Il est difficile pour moi de changer les mot de passe de tous les sites marchands car pour ceux dont j'ai égaré l'identifient, impossible de les recevoir car mon adresse de contact est compromise. 

      Merci d'avance du déblocage et de la procédure pour changer le mot de passe car le compte n'apparaît plus sur le site de free.fr 

      Bien à vous

      Francois Ponsonnet

    0616177477​

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