[ELIG_NOK "possible erreur d'offre"]

Bonjour, je vous remercie pour votre réponse rapide.

Bonne journée

[ELIG_NOK "possible erreur d'offre"]

Bonjour,

 

Je suis une abonnée Freebox révolution très satisfaite de mon offre qui a déménagée de puis 2 semaines.

J'ai souhaité déménager mon offre Freebox et depuis je ne suis plus du tout satisfaite.

Suite à une sombre histoire de problème d'adresse entre France Telecom et Free je suis bloquée avec un message "ELIG_NOK" possible erreur d'offre.

 

Je n'arrive pas du tout à joindre le 3244 et sur mon espace abonné j'arrive toujours à la page de suivi d'activation de ligne.

 

Je souhaite maintenant annuler ma demande de déménagement et quitter Free mais je suis complètement coincée dans cette situation.

 

Auriez-vous éventuellement des conseils à me donner pour débloquer la situation.

 

Je vous en remercie par avance