Nat38
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Nat38's message in Mini 4K alterne entre étapes 2 & 3 was marked as the answer
Le technicien F.Telecom vient de passer et... ça y est, je suis connectée !
Il s'agissait en fait d'un faux-contact au niveau de la prise téléphonique. Dans ces cas-là, il ne faut pas enfoncer la prise à fond mais laisser un bon 0,5 cm entre le boîtier de la fiche et la prise murale. Si jamais ça peut servir à quelqu'un !