Piot

Bonjour, Je m'étonne qu'un responsable de free ??? puisse répondre de la sorte. Vous semblez oublier que nous payons nos factures pour un service ! Il est toujours possible (quelque soit son fournisseur) d'avoir des pannes... mais là ! voila quasiment une semaine que les problèmes perdures. Pas d'internet = Pas de téléphone, pas de télé, pas de mail... etc... et hier ... de 10 H du soir environ jusqu'au matin !. Une information s'impose (sans rentrer dans les détails techniques), avec un peu plus de respect pour vos clients ! Je garde d'ailleur une copie d'écran de ces échanges... votre service commercial appréciera ! Salutations.

Bonjour, En Moselle (Metz) nous subissons depuis quelques temps de coupures longues, d'insuffisance de débit, et j'en passe ! quand pouvons nous espérer un rétablissement normal de npotre réseau ? Vous êtes sans doute attentifs... mais n'oubliez pas que pendant ce temps nous payons un service que free semble incapable d'assurer normalement (en plus je ne parle pas de l'impossibilité journalière de regarder la tv !) je suis maintenant en V6 et (coincidence ?) et jamais je n'ai eu autant de problèmes !. Avec ma V5 j'avais toujours un service impécable (quelques coupures, mais très ponctuelles). Infos techniques : Free box révolution - ligne 0954721364 - ADSL2 merci de votre réponse !