Bonjour, Je m'étonne qu'un responsable de free ??? puisse répondre de la sorte. Vous semblez oublier que nous payons nos factures pour un service ! Il est toujours possible (quelque soit son fournisseur) d'avoir des pannes... mais là ! voila quasiment une semaine que les problèmes perdures. Pas d'internet = Pas de téléphone, pas de télé, pas de mail... etc... et hier ... de 10 H du soir environ jusqu'au matin !. Une information s'impose (sans rentrer dans les détails techniques), avec un peu plus de respect pour vos clients ! Je garde d'ailleur une copie d'écran de ces échanges... votre service commercial appréciera ! Salutations.