[LIG_NOK "Possible erreur d'offre" -> impossible à débloquer]

Erreur corrigée.

Freebox Fonctionelle à 75% puisque la TV signale un débit trop faible.

 

Sujet clos.

 

Merci

[LIG_NOK "Possible erreur d'offre" -> impossible à débloquer]

bon bah en tout cas impossible de parler a quelqu'un au 3244 c'est pire que toutes les hotlines chez moi rien de regle. Demenagement demandé le 21.09 rappel le 28.09 et selon le conseil heuresement car mon dossier etait bloqué. depuis rien ne bouge. ha si par contre le prélèvement automatique lui est bien passé. si mercredi 07.10 c'est pas réglé je devrais resilier car mon boulot nécessite interet a la maison....

a bon entendeur....

[LIG_NOK "Possible erreur d'offre" -> impossible à débloquer]

Merci @Noreto pour la réponse et la réactivité

Hier soir la FB ne passait pas encore l'étape 2 de logging.

 

Wait & See  et je répondrais à l'enquête satisfaction reçue en fin de semaine en fonction de la résolution.

[LIG_NOK "Possible erreur d'offre" -> impossible à débloquer]

Bonjour

 

J'ai voulu déménager ma freebox.

J'ai appelé le 22.09 pour faire les modifs.

le jour meme on m'a demandé un justificatif de dominicile (car soit disant le proprio d'avant avait pas résilé sa ligne... alors qu'il l'avait fait devant moi auprès de SFR)

 

depuis le 22.09 le site free me signale

La commande de mardi 22 septembre 2015 a été refusée pour l'erreur ELIG_NOK "Possible erreur d'offre", contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline 

 

je crois avoir essayé d'appeler au moins 30 fois. etaujourd'hui pour la première fois le répondeur automatique ne m'a pas demandé de rappeler plus tard..

 

mais bon après 20 minutes d'attentes (payantes !!!) j'ai abandonné.

 

Quelqu'un aurait une idée de comment contacter free pour leur dire : "quel est le problème avec mon déménagement ?"

 

Merci d'avance

maxime

fbx17534313