tomboul

bonjour, tu veux parler du cable adsl ? J'ai essayé de mettre un autre filtre adsl, et pas mieux. Ma freebox tient maximum une heure sans perdre la synchro. Je me suis fait une installation pour pouvoir utiliser la freebox de temps en temps, et quand elle perd la synchro je bascule sur mon modem hitachi. J'ai mis la freebox directement sur la prise test de mon boitier DTI, et l'autre modem hitachi, qui reste synchro 24h/24H, sur la prise téléphone. Quand la freebox perd la synchro, je la débranche et c'est l'autre modem qui prends le relai. Quand j'ai besoin du téléphone je rebranche la freebox, grâce au DTI, ça coupe automatiquement le modem, et la freebox repart pour 3/4 d'heure environ. Et ainsi de suite. Quand le technicien viendra (on est le 9 juin 2010) le 16 juin 2010, il sera bien obligé d'admettre l'évidence ...

La lenteur d'intervention de free est totalement intolérable. J'ai eu au téléphone un technicien de FT qui me disait qu'en ce moment, ils n'avaient pas beaucoup de travail. J'ai eu plusieurs incidents sur ma ligne: d'abord erreur 10 (5 jour d'attente) puis blocage étape 2 (5 jours d'attente) puis en ce moment boucle entre l'étape 2 et 3 (rendez dans 15 jours !!!!), total : un mois de panne. En plus ces erreurs ne sont pas de ma faute mais c'est moi qui paye les appels au 3244 à plein tarif avec mon portable !!! Le technicien est intervenu 5 jour après que Free ait lancé un ticket incident, or le technicien me disait qu'il ne l'avait reçu que depuis deux heures !!! Il y a une lenteur incroyable entre le moment ou le ticket est lancé et le moment ou le technicien est prévenu ... Le technicien soupçonnait que c'était une magouille du FAI pour faire payer des indemnités de retard à FT. Je suis sur que si il s'agissait d'un "haut placé", il ne faudrait pas plus de 2 heures GRAND maximum pour régler le problème. Soit ils ont trop de problèmes, soit, victime de leur succès, ils sont laxistes avec leurs clients Aujourd'hui internet devient indispensable, on déclare les impots avec, on cherche du travail avec, on est en lien avec de plus en plus d'administrations. Le téléphone est aussi depuis longtemps incontournable, aujourd'hui en dégroupage total, il est en lien avec la connexion internet. Dans notre société, sans ces outils on n'est moins que rien ... Free dédommage ses clients qu'au prorata temporis de la panne (voir contrat), c'est tout simplement scandaleux, le préjudice est bien plus important. Je me demande si cette clause n'est pas abusive, et qu'on pourrait demander des dommages intérêts bien plus important en cas de panne dépassant une certaines limite temporelle. (3 jour, les fameux 72 heures ...)

ma Freebox V6 bouclait entre l'étape 2 et 3 (perte de synchronisation ADSL) j'ai mis ma Freebox directement sur le boitier DTI en TEST, et le problème persistait. J'ai signalé mon problème à Free, ilk m'envoie un technicien dans 15 jours !!! en attendant j'ai mis un autre modem (hitachi TECOM fournis par club internet depuis une bonne dizaine d'année), il fonctionne parfaitement. Je l'ai reconfiguré en changeant les dns, j'ai internet, mais pas de téléphone ni de télévision. si quelqu'un peut m'aider à configurer mon modem pour avoir le téléphone Normalement Free devrait avoir l'obligation de m'aider, mais je n'y compte pas, c'est peine perdue, en plus c'est moi qui payerait leur erreurs en appelant de mon portable !!!