Julien83

Bonsoir, J'ai fait migré pour une offre fibre orange en fin Février, ce qui a entrainé la résiliation de mon abonnement free. Cependant, je n'ai toujours pas à ce jour reçu de courrier de la par de Free suite au retour de mon matériel (j'ai bien reçu l'accusé de reception du colis cependant), et j'ai besoin de la facture de résiliation. Par hasard, j'ai consulté ma dernière facture et je m'aperçois que sur celle-ci y figure mon ancienne adresse postale et non celle actuelle ! Les courriers auraient-ils été tous envoyé a cette ancienne adresse ? Mon identifiant free est : fbx19395363 Merci d'avance pour votre aide... Cordialement.

Cela à l'air d'être revenu à la normale effectivement. J'ai désactivé le VDSL, comme conseillé. Dommage cependant que la connexion ne soit pas plus rapide, on est pas à l'époque du 56k mais pas loin Merci de votre réponse et bonne journée.

Bonsoir, Je me permets de publier sur le forum car j'ai un débit très faible en ce moment, n'est-il pas possible d'obtenir un meilleur débit ? A part déménager dans un autre endroit ? Apparemment, mon NRA est compatible VDSL2 et je suis actuellement en ADSL2+ (http://www.ariase.com/fr/haut-debit/var/sab83-83126sab.html), il y'a t-il une façon de l'activer ? Voici les caractéristiques de ma ligne : Raccordée actuellement en offre : Freebox dégroupé total sur numéro inactif NRA : SAB83 Longueur : 1795 mètres Affaiblissement : 26 dB Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+ STATS ADSL : Voie descendante Débit Brut : 9975 kbit/s Atténuation : 38.5 dB Marge de bruit : 7.5 dB Voie montante Débit Brut : 880 kbit/s Atténuation : 22.2 dB Marge de bruit : 7.6 dB Sur mafreebox.free.fr, dans "Etat de la Freebox" > "Historique" : j'étais a 7,5 Mb/s en DOWN et 799.7 kb/s en UP et maintenant je suis à 4.9 Mb/s en DOWN et 810.69 kb/s en UP, je ne comprends pas... Merci d'avance. Julien.