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carlejlu

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    Freebox révolution
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    Dégroupage partiel (Ligne FT active)
  1. Bonjour , Fin avril Free me propose de passer en FO, j'ai dit oui plein d'espoir ma ligne ADSL : Gam75-4-82-235-223-30.fbx.proxad.net a) Le 4 mai un tech sous-traitant est venu pour installer la fibre, comme j'ai déjà une installation Pro chez orange il n'a rien eu à faire à part discuter au téléphone pendant 2H pour avoir l'autorisation d'orange de branché une deuxième fibre dans l'appartement ( Boitier de conexion 4 Fibres présent, car j'ai une fibre pro que j'ai pris en attendant Free que je ne veut pas arrêter avant d'avoir constaté la fiabilité de la Fibre Free) 15 jour plus tard j'ai reçu et branché le câble sur la prise optique mais là désespoir le lien est Down ( si je le branche sur la prise orange il est UP sans connexion évidement) c) une semaine plus tard un tech free est passé et m'a dit que le cablage d'escalier ne correspond pas à leur base de donnée et une intervention est programmé d) Une semaine plus tard une tech sous-traitant est passé et après 2 heure au téléphone me dit que c'est une erreur de cablage orange sur les interconnexion vers le NRO et qu'une intervention Orange à été demandé ( on est début juin) Depuis plus de nouvelle, j'ai toujours l'ADSL mais comme j'étais initialement dégroupé partiellement free me facture 6 € supplémentaires pour un service fibre inexistant ! Suite à coupure ADSL, j'ai fais un courrier d'alerte à Free leur demandant de ne pas coupé l'ADSL sans vérifier l'activation de la Fibre optique ( sinon plus télé ) Donc à suivre et malheureusement je ne suis pas le seul dans ce cas ( on est 2 dans l'immeuble ) JL C.
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