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ugzy75

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  1. Bonjour, J'ai effectivement vu que le problème se posait pour les freeplug (en passant, je ne vois pas à quoi pourraient me servir les adresses MAC). Je n'ai plus la preuve de dépot du colis contenant les differnents equipement renvoyés. Puisque vous admetez avoir reçu le reste, avez vous le récépicé du colis ? Pouvez-vous me dire pourquoi il y a des centaines de personnes ayant le même problème pour des retours de materiel free ? Y a t il autant de personnes qui seraient malhonnetes selon vous ?
  2. Bonjour, Free ayant démarché les client aliceadsl, il me semble normal qu'ils prennent en charge leurs dettes. Free et AliceAdsl faisant parti du même groupe je pense que le transfert de dossier devrait être plus simple. A priori non. Pour information j'ai rendu tout mon materiel, que ce soit aliceadsl ou freebox (ADSL ET TV). Free n'aurait pas eu tort de me redemander le materiel si je ne l'avais pas rendu, mais le fait est que je l'ai renvoyé (dans les 15j qui plus est).
  3. Bonjour, Je voudrais avoir des informations sur des pratiques plus que douteuses faites par FREE. Est-il normal qu'autant de personnes reçoivent des messages d'huissiers suite à leur résiliation alors qu'ils ont bien renvoyé le materiel (moi y compris) ?? Free me demande actuellement 78€98 parce que j'aurais soit disant pas rendu le materiel Est-il normal que Free ne rembourse pas les cautions ??? Suite à leur harcélement, je suis passé de AliceAdsl à Free il y a environ 5 ans, j'attends toujours les 70€ de caution laissés pour aliceboxTV. Est-il normal que Free ne réponde jamais quand EUX nous doivent de l'argent ?? Un petit calcul rapide je leur ai prêté 70€ sur 5 ans, à 5% d'interet, même si par malheur je n'avais pas rendu le materiel, ils me devraient encore 9.34€... Merci par avance pour vos eclairsissements
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