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Free-reseau.fr - Les forums

JCF

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  1. J'ai bien sûr signalé le problème à Free, qui m'ont dit qu'ils allait ouvrir un ticket incident, que ça prendrait plus de 48h... J'aurais aimé pouvoir contacter directement le service technique mais ce n'est pas possible... Déjà 4 jours sans "voix" Je vais prendre patience...
  2. Bonsoir, Depuis mercredi soir 21 avril 2021, impossible de passer des appels, ni d'en recevoir. Mon voisin abonné Freemobile est exactement dans le même cas que moi. Nous somme situés à moins de 300 mètre d'un pylône Free récemment installé. Quand on s'éloigne du pylône de quelques kilomètres, le problème disparait, tout fonctionne parfaitement. J'en conclus logiquement que la voix est HS sur ce pylône, mais cette panne n'apparait pas sur les différents sites qui recensent les incidents Free... Comment informer le service technique de Free de cet incident ? J'ai déjà appelé le 3244, avec une réponse vague à la clé "on prend note, ça va prendre plusieurs jours..." En pj, la fiche complète de cet équipement défaillant Merci pour votre aide
  3. Bonjour, Ça y est , mon immeuble à Ajaccio a été fibré par Orange, et mon voisin de palier est le premier connecté en très haut débit. Je souhaite poser la question de la faisabilité à Free, et de l'éventuel calendrier, mais passer par le 3244 ne m'enchante guère, et je ne trouve sur le site Free aucun test spécifique d'éligibilité à la FTTH... Tout le monde me dit que Free ne viendra jamais -ou pas avant plusieurs années- pour des raisons de coût, notamment... Comme beaucoup ici, cela me contrarie de changer d'opérateur auquel je suis fidèle ( avec 4 abonnements ADSL) depuis novembre 2002. Merci d'avance à qui pourra me renseigner ! Très bonne journée
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