Karine

D'accord merci bien j'espère que cela sera rétablie assez vite ... Je serais informer de l'avancement en allant voir les réponse a mon ticket ?

Alors d'abord par le menu de la Freebox puis électriquement car il n'y avais pas de changement jais appeler FT il mon confirmé qu'il n'y avais rien sur la ligne.

Émectriquement cette a dire ? Non la France Telecom ne fonctionnr pas elle sonne occupé.

Bonjour Noreto. Non je ne sais pas du tous car je n'étais pas chez moi mais juste avant la freebox avait couper pour impayer et ont rentrant après avoir payer ... Je constacte ce problème je ne sais pas si cela as avoir et qu'elque coupure de courant mais la freebox c'étais toujours relancez normalement.

Bonjours, le mercredis 15/07 en rentrant je chez moi je constate que ma freebox est bloqué a l'étapes 2 elle indiquais vérifiée branchement xDSL jais donc vérifier c'est branchement mais tous étais bien branche j'attend jusqu'au lendemain je vois qu'elle reste toujours bloqué as l'étapes 2 je décide donc d'ouvrir un tickets d'incidents je vous en fait part en dessous. 16/07/2015 Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.16/07/2015 Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.20/07/2015 Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.Depuis plus rien mis a part que la freebox ne reste plus bloqué uniquement a l'étape 2 mais jongle entre la 2 et la 3. Merci d'avance pour vos réponses