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omer92

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Tout ce qui a été posté par omer92

  1. Bonjour, Ma ligne fibre optique Free, après m'avoir ravi pendant 3 mois est tombée en panne. Elle reste en étape 2. Des dizaines d'appels au support, je comprends qu'ils n'ont que peu d'information. Certains m'ont assuré avoir escaladé le problème. D'autres m'ont rappelé l'existance du FreeWifi!...mais de pas de prêt de modem 4g comme la concurence. Nous sommes fin Juillet 2015. Mes appels au support deviennent de - en - fréquents car jamais suivi de faits. Le dernier devait enclencher le déplacement d'un technicien : aucun appel n'a eu lieu pour prendre un rendez vous. Depuis Mars, avec l'autorisation de mon voisin, j'ai utilisé son acces en wifi. Puis en juin, j'ai pris un abonnement chez SFR la fibre : finalement c'est du cable !? Coté Free, j'attends. Je ne veux pas quitter free mais un moment donné, je vais bien devoir arrêter de payer un service fantome et essayer de me faire rembourser voire indemniser. Voilà mon histoire. C'est triste de voir que l'intendance ne suit pas dutout et ceux malgré mes appels au secours. Je donnerai mon identifiant FTTH au support si vous me contactez. Bon dimanche!
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