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Christophe Simplex

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Tout ce qui a été posté par Christophe Simplex

  1. Non, moi j'ai reçu - par la Poste donc - un nouveau mot de passe... Par contre faut bien compter 3 à 5 jours avant de recevoir le courrier...
  2. Pour information, je réceptionne à nouveau mes mails ! J'avais demandé à Free, via le webmail et la rubrique "vous avez oublié votre mot de passe" de le ré-initialiser. Je viens de recevoir un courrier quelques jours plus tard mentionnant un nouveau mot de passe et... ça fonctionne Donc, en ce qui me concerne, le problème ne venait pas des services Free mais d'un piratage de ma messagerie (simultanée avec le piratage de mon compte eBay !) Donc, pour le cas ou des usagers connaissent le même problème que moi (plus d'accès au webmail alors qu'ils n'ont pas changé leur mot de passe), demandez un nouveau mot de passe qui vous sera adressé par courrier... Et peut être que tout rentrera dans l'ordre.
  3. Pour information, je réceptionne à nouveau mes mails ! J'avais demandé à Free, via le webmail et la rubrique "vous avez oublié votre mot de passe" de le ré-initialiser. Je viens de recevoir un courrier quelques jours plus tard mentionnant un nouveau mot de passe et... ça fonctionne Donc, en ce qui me concerne, le problème ne venait pas des services Free mais d'un piratage de ma messagerie (simultanée avec le piratage de mon compte eBay). Donc, pour le cas ou des usagers connaissent le même problème que moi (plus d'accès au webmail alors qu'ils n'ont pas changé leur mot de passe), demandez un nouveau mot de passe qui vous sera adressé par courrier...
  4. Bonjour Noreto, auriez-vous la gentillesse de bien vouloir tester mon accès (inoxydablerecords), sachant que je n'ai pas changé de mot de passe ces derniers temps ? Je voudrais être certain qu'il s'agit bien d'une panne et que mon compte n'a pas été piraté... J'ai un doute car en même temps que mon problème de mail Free, mon compte eBay a été attaqué et piraté ! Merci par avance pour voter aide.
  5. Toujours pas de réparation en vue ? Ce dysfonctionnement commence a être inquiétant... Pas de mails depuis une semaine, sur une adresse free qui est mon contact principal et que j'ai depuis plus de 10 ans (usage pro et administratif), c'est réellement très ennuyeux !!!
  6. Toujours pas de connection possible une semaine plus tard. Le souci général ne semble donc pas réglé. Des nouvelles sur le sujet, Noreto ? Merci par avance !
  7. Merci Noreto pour cette réponse, on reprend espoir après 4 journées et demi sans réception d'e-mails. Je prends donc mon mal en patience et espère une réparation rapide !
  8. Merci Noreto pour cette information. C'est ce qui m'a été annoncé au téléphone par l'assistance Free vendredi dernier... Je n'ai pas d'autre choix que celui de patienter mais c'est quand même inquiétant, d'autant plus qu'il s'agit mon adresse mèl principale et que c'est très handicapant de ne pas recevoir ses messages. Il semble quand même que cette panne soit importante : avez-vous une idée du délai qu'il faudra pour que ça fonctionne à nouveau ?
  9. Bonjour Nathalie, J'ai exactement le même problème que vous, et ce depuis jeudi soir également. Impossible de recevoir des messages, que ce soit via mon outlook ou par le webmail free. Etrangement je peux envoyer des message par mon outlook. Je n'ai pas migré sous zimbra non plus. J'ai mon adresse "free" depuis plus de 10 ans : c'est mon adresse principale avec laquelle je suis référencé non seulement auprès de mes connaissances mais également de l'ensemble des services administratifs... Et je suis aussi dans l'attente de mèls importants... J'ai pu avoir l'assistance Free (via le n° surtaxé en 08 92...) vendredi mais la réponse apportée ne m'a pas convaincue (ça va revenir, patientez et essayez de vous connecter de temps en temps...). De deux choses l'une, soit il s'agit d'une panne (je réside en région lyonnaise) et Free n'est pas réputé pour être hyper rapide pour dépanner, soit nos comptes ont été piratés. Je ne suis pas certain que patienter soit la meilleure des solutions mais que faire ? Esperons que nous aurons des conseils voire de l'aide sur ce forum... Mayday Noreto, Mayday ! Merci par avance ! Christophe
  10. Bonjour, je ne reçois plus mes mèls sur mon adresse inoxydablerecords@free.fr depuis le 7 juillet. Je passe par un outlook qui me permet d'envoyer, mais pas de recevoir (motif : "error loging in"). En me connectant sur le webmail free (je n'ai pas migré sur Zimbra), je ne parviens pas à me connecter et le motif suivant apparaît : "La connexion est refusée. Il est probable que vos nom d'utilisateur ou mot de passe ont été mal saisis". J'ai appelé hier l'assistance free qui me laisse entendre qu'il y aurait un souci en passe d'être résolu sous 48 heures. Précision, je réside dans l'ouest lyonnais. Avez-vous des problèmes similaires ? Une idée pour résoudre ce problème ? J'utilise cette adresse depuis plus de 10 ans et c'est mon adresse principale, et ne pas recevoir mes messages me crée de gros soucis... Merci par avance pour votre aide. Christophe
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