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Merci Nono25, je me sent moins seul. C'est vraiment lamentable, j'ai contacté le service client il y a une semaine, pour eux rien d'anormal alors que j'avais pas de synchro du tout, aucun ticket enregistré depuis ma dernière demande. J'ai expliqué au gars pour la ligne coupée, il n'a absolument rien compris, lui tout ce qu'il sait faire c'est demander de redémarrer la box... Il m'a dit avoir ouvert un ticket. Qui n'apparait pas dans le gestionnaire de ticket. Et quand je lance un diagnostique, on me répond qu'il y a déjà un ticket ouvert et qu'ils font le nécessaire. Donc je ne sais rien au sujet des tickets... Pour les voisins, je suis seul sur la ligne donc... non. La question c'est comment on a pu atteindre un tel niveau de médiocrité et de je m'en foustime. Ca fout vraiment les boules... j'ai besoin d'internet pour travailler a domicile... j'ai une livebox qui fonctionne quand elle veut (changé 3 fois depuis le début, depuis 1 semaine j'ai que le wifi, ethernet impossible) et une freebox en rade depuis un mois. 60€ par mois qui partent en fumée, plus les heures passée a téléphoner et bidouiller.

Je vous met une image du travail de qualité réalisé par TVcom Alès, de vrais professionnels... http://www.tvcom.fr/ " Votre satisfaction est au coeur de notre ambition".

Bonjour, Votre forum est mon dernier espoir... en espérant que quelqu'un de chez free lira ce message et pourra lancer une intervention. J'ai une ligne chez FT avec plein de soucis depuis 1 an, donc je decide de prendre une deuxieme ligne chez free pour voir. Bilan, 1 mois d'internet en 6 mois? gestion de ticket nulle et jamais a jour, assistance par téléphone nulle (débranchez et rebranchez votre box... merci j'y avais pas pensé...) et je paye de la 3G car il faut quand meme que je travaille. Je sais d'ou vient le probleme mais personne pour m'écouter. Il y a un mois un accident de voiture a coupé la ligne. Le crétin de téchnicien qui est intervenu, a mis une pauvre ralonge qui traine dans l'herbe (j'ai les photos si vous voulez voir, ça fait pitié de voir un tel niveau de bétise...) avec des cosses à nues qui sont dans l'eau a chaque rosée du matin et a chaque orage. Depuis son intervention ma ligne FT fonctionne sauf quand il pleut, et pas de connection pour la freebox. Je suis vraiment en colère, j'ai ouvert un ticket, j'ai laissé mon tel mobile pour qu'on me joigne. RIEN! Maintenant je vais attendre 3 jours, si personne m'appelle, je résilie déifinitivement, free ne ne sera pas pret de me revoir. Bonne journée à vous