Petit Pierre Panda

Problème de box échange ce lundi il semble que le module adsl de la box soit HS voila pourquoi plus de connexion en adsl 2+ !! Sur sa box de test tout etait normal ! j attends lundi après réception de la nouvelle box .

Je suis passé par l’assistance via la console web qui a fait un test de ligne et m'a annoncé qu'il y avait un probleme sur ma ligne. Puis j'ai eu un mail pour prise de rdv avec un tech. Pas plus compliqué . Pour info en retirant la femto j'ai retrouvé une ligne plus ou moins stable donc essaye aussi de retirer ta femto et attends 24 h et cela devrait fonctionner.

en effet si je laisse refroidir le boitier il retrouve qqe instant le vdsl !! donc il y a forcément une relation j'ai même té la femtocell pour que cela ventile mieux et gardé la trappe ouverte mais bon suis tjs en adsl !!

RDV fixé avec un tech de FREE mercredi 24 .. On va voir ce qu'il va me dire !

J'attends la réponse suite à l'ouverture du ticket chez free mais je me fais pas beaucoup d'illusions !!

Dans la console de gestion j'ai tout essayé mais rien n'y fait et rien ne change surtout ! Pour le reboot je vais essayer cette méthode ! A mon avis c'est bien chez FREE que cela dysfonctionne mais ils ne veulent pas communiquer la dessus. en tous cas mon ticket incident est ouvert puisqu'ils ont fait un test de ma ligne et il semble qu'il y ait un problème. WAIT AND SEE ! Merci

Merci allain_p, En effet mes problèmes viennent depuis les maj des firmwares 3.1.1(fait fin mai) quand je suis passé au 3.1.2 cela a tenu 1 ou 2 jours puis rebelote même problème. Ce qui est bizarre c'est que chez moi le matériel n'a pas changé rien de neuf qui logiquement devrait perturber ma ligne par rapport à avant. Pour ce qui est du test de la ligne téléphonique le DTI j'en ai pas chez moi juste le boitier Télécom sur la façade que je ne peux pas toucher évidement. Ma box est branchée directement sur prise RJ et je vais essayer avec un modem simple pour voir j'y avais pas pensé merci ! Pour le ticket incident c'est fait hier... Ce qui m’étonne c'est que tout allait bien avant cette MAJ mais le plus bizarre c'est que la bos ne se connecte plus en adsl 2+ mais choisie adsl tous simplement comme si c'etait bridé plus haut ! Merci pour ces infos en tous cas.

Bonjour, voilà des copies d'écran demandées sur un mois.. Merci de votre aide

Bonjour à tous, depuis le passage en firmware 3.1.1 puis 3.1.2 je ne peux plus me connecter en vdsl ou adsl2+, juste en adsl (avec un débit d'avant guerre). Avant tout était parfait super débit en up et down... J'ai beau modifier dans ma console de gestion vdsl ou adsl rien n'y fait c'est toujours le même type de connexion adsl (fini le vdsl+ et même adsl2+) Ma ligne était vraiment au top au niveau téléchargement cf ci dessous: L'avantage est que la connexion est stable certes plus de deco. mais un débit lamentable pour le gamer que je suis ! De plus si je regarde la tv par adsl c'est une chute drastique du débit qui s'opere donc surf impossible. Merci de me dire ce qu'il se passe