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iggy56

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Messages posté(e)s par iggy56

  3. filtres commerciaux

    dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)

    Posté(e)

    bonjour,

     

    J'ai coché, il y a quelques jours l'option " je souhaite bénéficier des nouveaux filtres" sur webmail zimbra free, pensant que ça me rendrait service

     

    or, le tri effectué ne me convient pas du tout :

    je suis obligée d'aller chercher  dans le dossier "commercial" des mails qui pour moi ne le sont pas...

     

    pouvez-vous me dire comment faire pour désactiver cette option ?

    (je préfère -comme avant - faire mon propre tri)

     

    merci d'avance pour votre réponse

    Iggy

  5. facturation free mobile

    dans Free mobile & Téléphones

    Posté(e)

    bonjour,

     

    la facture free mobile (0,67€) de ce mois a été prélevée sur un compte inactif

    le prélèvement a été rejeté, et des frais me sont facturés

    or, free a pris en compte mon changement de coordonnées bancaires en date du...12/06/2013 !!!!

    (je n'ai jamais eu aucun problème concernant les factures freebox)

    j'ai déjà demandé à ce que le même compte soit utilisé pour toutes les factures free

    sans résultat, apparemment...

     

    que dois-je faire pour régler - définitivement - cette situation ?

    puis-je avoir un courrier de free spécifiant son erreur, afin de faire annuler les frais occasionnés ?

    merci de votre réponse

    bonne journée

     

  7. plus de réception boite mail

    dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)

    Posté(e)

    bonjour,

     

    j'ai parlé de cette situation à une personne qui s'y connait et qui m'a dit :

    "c'est un problème de protocole interne à Free, il n'y a qu'eux qui peuvent y remédier"

    d'où ma question :

    qu'est ce que vous attendez chez Free pour faire quelque chose ?

    qu'il y ait des dizaines - ou des centaines- de personnes dans le même cas ?

    ou bien peut être que vos "techniciens" ne savent pas que faire ?

     

    ce qui est sur, c'est que je vais  faire une excellente publicité à votre soit-disant assistance :

    pas la moindre réponse depuis le 29 avril !!!

     

    d'ailleurs, le lien dans l'accusé de réception envoie tout droit...  à de la pub pour les offres freebox ou mobiles!!

    c'est ça votre "assistance" ???

     

    vous vous moquez de qui, au juste ?

  8. plus de réception boite mail

    dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)

    Posté(e)

    bonjour,

     

    cela fait déjà 5 jours que j'ai envoyé ma demande à l'assistance, et toujours aucune réponse !!

    je sais bien qu'il y a eu un long weekend, mais quand même !

    y a t-il vraiment tant de problèmes chez Free, pour qu'ils soient débordés à ce point ?

    je suis très mécontente du "suivi" de l'assistance (si on peut appeler ça un suivi)

     

    cette situation me mets vraiment dans la m...

    j'attends des réponses importantes pour mon travail

     

    ne pouvez-vous faire quelque chose pour accélérer le processus ?

    merci

    bonne journée

    iggy

  12. plus de réception boite mail

    dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)

    Posté(e)

    bonjour,

    toujours pas de mails entrants à partir de la plateforme zimbra free.fr...

    j'ai envoyé hier un mail à l'assistance free, qui - bien entendu- va me répondre à l'adresse mail free associée à mon compte:

    à savoir, celle-là même qui ne réceptionne plus aucun mail !!

    je n'ai pas de temps à perdre en attente au téléphone, et cette situation commence à m'agacer sérieusement

    donc, que me conseillez-vous maintenant ?

    merci d'avance

    bonne journée

  14. plus de réception boite mail

    dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)

    Posté(e)

    bonjour,

    depuis hier soir, plus aucun message n'arrive dans ma boite mail zimbra free..

    je me suis envoyé un message ce matin, à partir d'une autre boite mail... rien

    j'ai fait la manip inverse, à savoir envoyer un message à partir de zimbra free : aucun problème

    c'est donc un problème de réception des messages

    pouvez-vous m'éclairer - assez rapidement si possible - et me donner la marche à suivre éventuelle ?

    merci d'avance

    cordialement

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